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お支払い・配送のご案内

配送について

6,300円以上お買い上げで送料無料!

※ 沖縄県は6,480円ご購入で送料1,296円が648円になります。

商品の大きさ・形状等により、メール便で発送できない場合がございます。
特に商品ページに「メール便不可」の記載があるものは、宅配便をご指定ください。
メール便をご指定いただきましても、宅配便での発送になります。
例)
■キャリーバッグ・ベッド等
■特に冬物のコート等、厚手の服

また、ご注文内容により1つのメール便に入らない場合も、宅配便もしくは複数のメール便で発送させていただきます。
その際には事前にご連絡させていただきますが、予めご了承くださいませ。

※ 海外への発送はお受けしておりません。

< 宅配便 (ヤマト運輸または佐川急便)>

※ 業者はお選び頂けません。

宅配便北海道: 1,080円  沖縄県 : 1,296円 北東北・南東北:864円 それ以外の地域 : 648円

お届け時間を指定できる「時間帯サービス」をご利用いただけます。

時間帯サービス表

< メール便(佐川急便) >

メール便全国一律:164円

佐川急便のメール便で発送いたします。 荷物の紛失・破損の場合の補償はございません。 商品のお届けが郵便ポストへの投函になりますので、 配達日時の指定はできません。

※ 「配送について」の詳細をご一読ください。
>> 【配送について】

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換からお選びいただけます。
誠に恐縮でございますが、各種手数料はお客様にてご負担ください。
よろしくお願い致します。

< 銀行振込 > < ゆうちょ振替 >

銀行振込は三菱東京UFJ銀行へのお振込となります。
当店からの連絡後、5日以内にご入金をお願いいたします。
期日中にご入金の確認ができない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
振込手数料はお客様にてご負担願います。
ご入金確認後の配送とさせていただきます。

< 代金引換(ヤマト運輸「宅急便コレクト」) >

代金引換手数料

商品の配達時に配達員に代金をお支払い頂きます。
お支払総額は、
「商品代金+送料+代金引換手数料」です。
現金でのお支払いのみです。クレジットカードでのお支払いはできません。
メール便はご利用できません。宅配便のみです。
商品がうけとられなかった場合、当店に戻ってくる送料、再送する送料は、すべてお客様にご負担頂きます。ご注意ください。

※ 「お支払いについて」の詳細をご一読ください。
>> 【お支払いについて】

サイズ交換、返品について

サイズ交換承ります!

●サイズ交換に関しては、商品到着後1週間以内のご連絡をお願いいたします。それ以降ですと対応できない場合がございます。
●取り扱い商品は仕入れ商品のため、不良品または発送間違え以外の返品は一切受け付けておりません。
 事前にご連絡の無い返品は一切お受けいたしません。
※ 袋以外の付属品(ハンガー等)もサイズ交換の際は、商品と同様に未使用・新品のままで返品願います。

< 返品・交換時の送料・手数料について >

●初期不良・不良品・商品違いによる返品・交換については、当店が負担いたします。
それ以外のお客様のご都合(サイズが合わなかった)による交換につきましては、お客様にてご負担いただきます。

※ 「返品先住所」等については詳細をご一読ください。
>> 【返品・交換について】

メール受信についてのお願い

お買い物完了後、当店よりお客様へ下記内容のメールを送らせて頂いております。

・「ご注文確認」(確定金額・振込口座等記載)
・「入金確認」(振込の場合)
・「発送完了」
・その他重要連絡メール等

メールの受信拒否設定(ドメイン指定・指定アドレスのみ受信・迷惑メール設定、等)をされていますと、当店からのメールをご確認いただけない場合がございます。
また、Yahoo等のWEBメールをご利用の場合、「迷惑フォルダ」に振り分けられる場合もございます。
メール未確認等によるトラブルを避けるために、誠にお手数ではございますが、ご注文前に当店のメールアドレスを受可能であることをご確認ください。
【犬服のビックスマイル[BIG SMILE]】
E-MAIL : bigsmile@salsa.ocn.ne.jp

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お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレス など ) を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった 場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

※ 弊社【プライバシーポリシー】をご一読ください。

ご連絡・お問い合わせ

TEL:080-1730-4746(営業時間:午前10時〜午後5時)
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